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中山大学附属第五医院案例介绍

时间:2019-11-15 15:04:00   点击: 2846 次

  2017年6月,中山大学附属第五医院“银医通”项目正式上线启用。项目上线以来得到建行以及医院的大力推广以及宣传,目前项目已经实现各途径人工替代率6成以上,挂号途径替代已经达到90%,大大减少患者排队挂号缴费的时间,减少医院一线工作人员压力,得到了医院的高度评价以及充分肯定。

自助机模块亮点一:对接社保减免功能,实现社保卡挂号缴费

     珠海市社保自2015年三月医改政策实施以来,珠海社保中心加大对珠海市参保人员补贴力度,每人每次挂号可减免10元诊金。因自助机开发问题,导致市内各大医院挂号时,暂时不能通过自助机直接实现社保卡挂号诊金减免功能,致使一些患者不得不去人工窗口排队进行挂号。

  通过建行与我司多次与社保部门沟通协调,并组织技术力量迅速与社保系统进行对接。从2015年6月1日开始,在使用建行银医通项目医保参保人(含特定病种)通过自助机进行挂号时,均可享受诊金减免10元医保政策服务。

自助机模块亮点二:线上线下结合,推出自助机移动扫码支付

    在移动支付日益发展的今日,我司结合现代科技技术,将线上支付与线下自助机结合,实现自助机上微信、支付宝扫码支付。患者可通过自助机操作选用手机微信、支付宝来进行挂号、就诊,就诊完毕后可直接在诊区内自助机上扫码缴费。这种方式有效提升了患者的就医效率及个性化选择,让舒适医疗、人文医疗、智慧医疗有了更多的展现形式。

相较以往的自助服务方式,银行卡结算需要插卡输密码。而扫码微信、支付宝只需患者掏出手机,打开微信、支付宝,扫描二维码,最快3秒就可以完成交费。扫码支付显然环节更少、更便捷。原先窗口付费的排队时间在高峰期至少为20分钟,而患者使用微信、支付宝付费,从插卡挂号到完成付费所花费的时间仅为20秒,基本无需排队等候,耗时减少了60多倍。本次创新是我司在互联网+医疗的举措之一,希望能够给患者带来更好的就医体验,也能够提升医院的运营效率。

自助机模块亮点三:实现首家自助机社保参保人员特定病种统筹减免扣费

中大五院作为珠海市人力资源和社会保障行政部门公布的门诊统筹定点机构之一,患者按个人意愿选定其门诊统筹就医机构,即可在自助机上实现门诊特定病种统筹减免扣费。将以往社保统筹结算只能在人工窗口进行步骤迁移到自助机器上实现,大大方便了患者的就医服务,减缓了医院的就诊环境以及工作人员压力。